개인정보 처리방침

주식회사 야놀자에프엔비솔루션(이하 "회사"라 함)는 도도포인트 서비스를 제공하는 과정에서 이용자의 개인정보를 수집하여 처리합니다. 회사는 이용자의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각하며 「개인정보 보호법」 등의 관련 법령을 준수하고자 노력하고 있으며 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

개인정보
수집항목

개인정보
처리목적

개인정보
제3자 제공

개인정보
처리위탁

이용자의
권리와 의무

고충처리
부서

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회사가 개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며 수집하는 개인정보의 이용 목적, 항목, 보유기간은 다음과 같습니다.

처리항목

도도포인트 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

개인정보
수집

도도포인트 서비스를 위해 휴대전화번호를 수집하고 있으며 별도 서비스 이용 시 개인정보를 수집할 경우 반드시 동의를 받고 개인정보를 수집하고 있습니다.

자동화
수집

도도포인트 서비스 이용과정에서 서비스의 안정성 확보 등의 목적으로 서비스이용기록, 접속로그, IP주소 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

처리목적

도도포인트 서비스에서 수집한 이용자 개인정보는 서비스 가입, 계약의 이행 및 서비스 제공, 상담・불만・민원처리 등 서비스 제공을 위해 필요한 목적으로만 처리합니다. 개인정보 수집 시 반드시 이용자에게 처리 목적을 고지하여 동의를 받고 있습니다.

회사가 개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며 안내한 이용목적 내에서만 사용합니다. 다만, 다음의 경우는 이용자의 동의 없이 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다.

• 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
• 이용자와 체결한 계약을 이행하거나 계약을 체결하는 과정에서 이용자의 요청에 따른 조치를 이행하기 위하여 필요한 경우
• 명백히 이용자 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
• 회사의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서 명백하게 이용자의 권리보다 우선하는 경우. 이 경우 회사의 정당한 이익과 상당한 관련이 있고 합리적인 범위를 초과하지 아니하는 경우
• 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우
• 당초 수집목적과 합리적으로 관련된 범위에서 이용자의 이익을 부당하게 침해하는지 여부를 검토하고, 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있으며, 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보 조치를 적용한 경우

추가적 이용

당초 수집 목적과 관련성, 수집한 정황 또는 처리 관행 등을 종합적으로 고려하여 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서 추가적으로 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.

회사는 이용자가 동의를 철회하거나 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적을 달성 할 경우 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
이용자로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 법령에 따라 개인정보를 일정 기간 보관해야 하는 경우, 해당 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 별도 분리 보관합니다.

보유기간

개인정보 처리목적을 달성하거나 보유 기간이 경과 할 경우 지체 없이 해당 개인정보는 안전하게 파기합니다. 단, 법령에 따라 개인정보를 일정 기간 보관해야 하는 경우, 해당 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 별도 분리 보관합니다.

파기방법

개인정보의 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기 절차 : 개인정보 목적 달성 후 내부 지침 및 관련 법령에 의한 의무에 따라 일정 기간 동안 별도로 분리하여 저장 후 파기합니다.

파기 방법 : 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재사용할 수 없는 방법으로 영구 파기하며, 종이 문서에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 1. 개인정보 수집 항목 및 이용 목적에서 안내한 이용목적 내에서 활용하고 있습니다.

또한, 원활한 서비스 제공을 위하여, 이용자에게 안내 후 개인정보 보호법 제17조제4항에 따라 제3자에게 개인정보를 제공하고 있습니다. 개인정보의 제3자 제공 현황은 아래와 같습니다.

제3자 제공

도도포인트 서비스 이용 시 계약의 이행 및 서비스 제공을 위해 가입 매장 등에게 개인정보를 제공하고 있습니다. 제3자 업체 목록은 개인정보 제3자 제공 현황을 통해 확인하실 수 있습니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 개인정보 위탁처리 현황은 아래와 같습니다.

처리 위탁

원활한 서비스 제공을 위해 일부 개인정보 처리 업무를 외부 업체에 위탁하고 있습니다. 회사의 업무를 위탁받은 수탁 업체와 계약 시 개인정보보호 관련 법령을 준수할 수 있도록 관련 내용을 명시하고 있으며 정기적으로 관리᛫감독하고 있습니다.

국외 이전

도도포인트 서비스 제공을 위한 개인정보 국외 이전 업체 목록은 개인정보 국외 이전 현황을 통해 확인하실 수 있습니다.

이용자는 회사에 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 도도포인트 서비스 내 설정을 통해 회원정보를 수정하거나 회원탈퇴를 할 수 있으며 서면, 전화 또는 이메일로 요청하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

권리와 의무

도도포인트 이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 도도포인트 서비스 내 설정을 통해 회원정보를 수정하거나 회원탈퇴를 할 수 있습니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리, 개인정보 열람청구 접수 및 처리, 피해구제 등을 위하여 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호 담당부서를 지정하고 있으며 기타 개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 국가기관으로 문의하실 수 있습니다.

보호 책임자

회사는 서비스 개인정보의 처리에 관한 업무를 총괄하는 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자: 김재헌(CEO/CPO)

개인정보 보호 담당부서: 사업운영팀(cs_fnbsolution@yanolja.com)

고충처리
부서

도도포인트 서비스 이용 시 발생하는 모든 개인정보보호 관련 문의와 불만사항은 개인정보 보호책임자 또는 고객센터로 문의해주시면 됩니다.

고객센터: 1670-6463 / cs_fnbsolution@yanolja.com

권익침해
구제

개인정보 관련 신고나 상담이 필요한 경우 국가기관에 문의하여 도움을 받으실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (https://www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (https://privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 : (국번없이) 1301 (https://www.spo.go.kr)
• 경찰청 : (국번없이) 182 (https://ecrm.police.go.kr)

회사는 이용자 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치 : 내부관리계획 수립∙시행, 정기적인 사내 교육, 자체 감사 등
• 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보 암호화, 보안프로그램 설치 등
• 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

안전조치
의무

회사는 개인정보 보호법에 따른 법적 요구사항을 모두 준수하고 있으며 주기적인 내/외부 보안점검을 통해 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 노력하고 있습니다.

쿠키(cookie)는 웹사이트가 이용자의 브라우저(엣지, 크롬, 파이어폭스, 기타 모바일 브라우저 등)로 전송하는 소량의 정보입니다. 회사는 이용자의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 이용자의 컴퓨터 또는 모바일 기기는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다.

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• 쿠키(cookie)에 광고식별자, 디바이스 ID를 적재해 기기별로 차별화된 정보를 제공
• 회원과 비회원의 접속빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅에 활용
• 클릭한 정보들에 대한 세부정보와 관심 있게 둘러본 정보들에 대한 자취를 분석하여 다음 번 접속 때 개인 맞춤 서비스를 제공
• 회원들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도로 이용

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자동화 수집

도도포인트 서비스 이용과정에서 서비스이용 기록, 접속 로그, IP주소 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 쿠키는 광고식별자, 디바이스 ID를 적재해 기기별로 차별화된 정보를 제공하거나 서비스 개편 등을 위한 목적으로 사용 됩니다.

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회사는 개인위치정보주체에게 아래와 같은 서비스를 제공할 목적으로 개인위치정보를 이용하고 있으며 개인위치정보 처리과정에서 위치정보를 시스템에 저장하지 않습니다.

• 위치정보를 활용한 검색결과 제공 서비스 : 정보 검색을 요청하거나 개인위치정보주체 또는 이동성 있는 기기의 위치정보를 제공 시 본 위치정보를 이용한 검색결과 및 주변결과(제휴 매장 등)를 제시

회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 근거하여 개인위치정보주체에 대한 위치정보 이용ㆍ제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며, 6개월간 보관합니다.

회사는 개인위치정보를 저장하지 않고 있지만 향후 저장 시 개인위치정보의 처리목적을 달성해 파기가 필요해질 경우 복구 또는 재생 불가능한 아래와 같은 방법으로 파기하겠습니다.

• 종이에 출력된 개인 정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
• 전자적 파일 형태로 저장된 개인 정보 : 기록을 재사용할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

회사는 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않고 있습니다. 향후 개인위치정보주체가 지정한 제3자에게 제공이 필요한 경우에는 아래와 같은 조치를 취하겠습니다.

• 제공받는 자 및 제공목적을 사전에 개인위치정보주체에게 고지하고 동의 수령
• 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치로 매회 개인위치정보주체에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적 즉시 통지
• 개인위치정보주체가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 통신단말장치를 사용하거나 별도의 통신단말장치, 전자우편 또는 전자 메시지로 통보할 것을 미리 요청한 경우 미리 특정하여 지정한 통신단말장치, 전자우편 또는 전자 메시지로 통지

회사의 8세 이하 아동 등의 보호의무자의 권리·의무 및 그 행사방법은 아래와 같습니다.

• 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동 등”이라 한다)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
• 8세 이하의 아동
• 금치산자
• 장애인복지법 제2조 제2항 제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조 제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제29조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한한다)
• 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
• 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.

회사는 위치정보를 보호하고 위치정보 관련 불만을 처리하기 위해 위치정보 관리책임자를 지정하고 있습니다.

위치정보
수집

도도포인트 서비스 이용자에게 개인위치정보를 통해 검색결과 및 주변결과(제휴 매장 등)를 제시할 수 있도록 위치기반 서비스 제공합니다. 개인위치정보 수집 발생 시 위치기반서비스 이용약관에 대한 동의를 받고 있습니다.

개인정보 처리방침을 변경하는 경우 회사는 홈페이지를 통해 공지하고, 이용자가 언제든지 변경된 사항을 쉽게 알아볼 수 있도록 조치하겠습니다.

처리방침
개정

도도포인트 서비스 또는 법령 변경에 따라 개인정보 처리방침이 개정될 수 있으며, 개인정보 처리방침 개정 시 공지사항을 통해 사전에 개정사항을 공지합니다.

공지일자 : 2024년 08월 12일

시행일자 : 2024년 08월 12일